论述客户期望值、服务质量和客户满意度之间的关系。
简述用计算机处理设计资料的两种方法。
下列不属于花饰不对称的原因分析的是（）。 ["裱糊壁纸前没有区分无花饰和有花饰壁纸的特点，盲目裁割壁纸","在同一张纸上印有正花和反花、阴花和阳花饰，裱糊时未仔细区别，造成相邻壁纸花饰相同","对要裱糊壁纸的墙面未进行周密的观察研究，门窗口的两边、室内对称的柱子、两面对称的墙，裱糊壁纸的花饰不对称","上下槛和立体结构固定不牢；立筋与横撑没有与上下槛形成整体"]
UMG8900的应用十分灵活，既可以作为（）网关，又可以做（）网关以及（）网关。
AutoCAD有哪些实体造型方法？
中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容？
