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一、名词解释

1． 儿童福利政策

【答案】儿童福利政策是指一套谋求儿童幸福的方针或行动准则，其目的在于促进所有儿童身心健康发展的社会福利政策。因此，儿童福利政策的内涵包括儿童需求的满足、儿童权利的保障及儿童保护工作三个层面。广义上讲，儿童福利政策可指一切涉及儿童福利的活动和政策立法，包括医疗政策、教育政策及未成年人保护立法等各个方面; 狭义而言，仅从儿童社会工作的角度探讨，则指涉及儿童生存环境状况的、地区性的、针对儿童的问题及需要而提出的、有利于儿章的成长与发展的政策保障。

2． 专业自我

【答案】专业自我是指社会工作者在与案主工作时所表现的自我态度、情绪和专业价值观。专业社会工作者在实务工作中不能只是盲目地去做，必须明白自己在做什么，为什么这样做。为了提供高质量的服务，社会工作者必须有意识地使用“自我”，控制自己不适当的感受、态度与偏好，从而保持客观性并表现出良好的专业角色素养。

3． 儿童福利行政

【答案】儿童福利行政是指政府机关或公共团体促进儿童身心健全发展与正常生活的行政过程。儿童福利行政是社会福利行政的重要一环，它使儿童的健康成长有了社会制度和运行机制上的保障，儿童福利行政的高效运行促进了儿童福利中关于救治、预防、发展等一系列功能的真正实现。社会福利行政一般包含四项要素，即行政组织、人事行政、财务行政和行政方法。这四点在儿童福利行政管理中均有充分体现，即人员管理的专业化要求、财务行政的特别重要性、儿童福利行政需要讲究方法以及儿童福利行政要重视协调和技巧。

4． 相对贫困

【答案】相对贫困是指相对于社会上其他人群的生活水平而言，有一部分人处于社会生活水准的最下层。因此，相对贫困测量的是社会财富（收入）在不同的社会阶层或群体间的分配问题，它是一个动态的、发展的概念，反映社会收入分配不平等的程度。

5． 特殊青少年服务

【答案】青少年群体中有一部分需要予以特别的服务，如残疾青少年，社会工作者应为他们的就学、就业、康复、婚恋提供特别的服务; 再如对一部分违法犯罪青少年，需要提供法律保护、矫正、回归等多方面的服务。对这些特殊青少年，需要通过社会工作使其发扬长处，克服短处，

使之贡献社会、回归社会、健康成长。

二、简答题

6． 简述我国矫正社会工作的主要内容。

【答案】矫正社会工作的主要内容就是改变罪犯与社会不相适应的心理结构、价值观念和行为方式。具体到我国的矫正体系和矫正制度中，就是通过监狱的狱政管理、教育改造和劳动改造，促使罪犯弃恶从善、重新做人。

（1）狱政管理

狱政管理是监狱对服刑犯人执行刑罚的过程中所实施的各项具体的行政管理活动，包括对罪犯的监督管理、生活卫生管理、考核奖惩管理等具体内容，是监狱日常活动最主要的内容。通过狱政管理，完成对罪犯的监督和管理，解决罪犯的衣食住行等问题，保持罪犯的个人卫生和监狱内的环境卫生，对犯人的表现和行为进行考核奖惩。

（2）教育改造

教育改造是对罪犯思想、观念、价值和人格的重塑过程，也是对罪犯进行文化教育和技术教育的过程。通过思想教育，改变罪犯错误的思想观念，重塑他们的人格和自我。通过文化和技术教育，提高罪犯的素质，为他们重返社会创造条件。

①思想教育

思想教育的主要内容包括:

a. 法制教育

法制教育主要包括法律基础知识的教育和认罪的教育两个内容。

b. 道德教育

道德教育主要包括人生观教育、社会公德教育和集体主义教育。

c. 前途教育

罪犯被判刑关进监狱以后，往往会对自己的前途失去信心，认为自己的一生都没有希望了，因此给他们以重新做人的前途和信心就成为前途教育的核心内容。

②文化教育

文化教育包括扫盲教育、初等教育、中等教育和高等教育等不同层次的教育。

③技术教育

技术教育主要是矫正体系根据劳动力市场设计的不同种类的职业技术教育。

（3）劳动改造

①劳动改造就是通过监狱劳动对罪犯进行矫正和改造。劳动改造的核心是监狱劳动，即罪犯在改造期间，必须参加力所能及的劳动。监狱劳动又称监狱作业，是指监狱在刑罚执行过程中，组织罪犯从事合理的劳动。

②通过监狱劳动，罪犯可以掌握一定的劳动技能和职业技能，特别是教育改造中职业技能的教育和培养，还可以提升罪犯的职业技能，从而为他们出狱后就业、自食其力创造条件。

7． 简述评估的类型。

【答案】评估的类型主要有以下几种:

（1）方案评估

力案评估是对机构服务方案的评估。这类评估所要解决的问题是指出某一服务方案是否合理、是否可行、技术是否适当、方案的实施是否有较大把握以及该方案是否属较优方案等。

（2）投入评估

投入评估是对服务投入的人力、时间、精力和财力进行评估，实际上是对于服务的监察工作。评估内容包括:机构（或成员）提供多少项服务、机构为此投入多少人员、机构（成员）为此投入多少时间和资金以及有多少人接受服务等。

（3）过程评估

过程评估针对的是机构运行或服务提供过程。过程评估要解决的问题是要搞清楚，机构（成员）提供了哪些服务、服务是如何提供的以及服务过程是否指向计划目标。

（4）结果评估

结果评估是对机构运行或服务结果的评估。结果评估关心的是机构所提供的服务的实际效果，这种效果与预期效果的关系，达成这种效果的原因及影响因素。

（5）效率评估

效率评估是比较服务的投入和产出，进而发现资源利用率的评估方式。它关心的是资源利用效率而不是服务的一般效果。这种评估一般用于同服务资助者的交代。

8． 比较不同社会工作实习督导模式的优劣。

【答案】伴随社会工作与社会工作教育的发展，社会工作的督导模式也在不断发展变化。每种不同的模式都有其背后的哲学理论，每一种模式都有其优点与不足。

（1）成长与发展模式

①主要特点

成长与发展模式采用大量的个别化教学，重视与强调学生的感觉、情绪及心理需要，帮助学生发展专业自我及自我意识，启发学生的自我觉悟与思考。在这里督导是一个催化剂。

②指导思想

成长与发展模式的指导思想主要是采用治疗学的理论，认为专业表现取决于个人的成长。因此，它强调心理学的理论，看重学生成长的过程。

③犹势与劣势

a. 优势:采取个别化教学可以照顾到每个实习生的特性使实习生得到有针对性的适合自己的成长; 注重实习生的自我及自我意识的发展。

b. 劣势:督导只是起到一个催化剂的作用，如果实习生的觉悟没有得到期待的高度，可能并不会提高实习生的专业水平和成长。

（2）学徒模式

①主要特点