政府上网职能的有效运作依赖于（）。 政府的素质。 信息系统的能力。 安全产品的性能。 行政环境。
相比而言，下列表面谇火工艺中（）淬硬层最均匀，硬度最高，工件变形最小，加热层深度和加热轨迹容易控制，易于实现自动化。 感应淬火。 渗碳淬火。 火焰淬火。 激光淬火。
资料室（库）照明应选择无（）光源。 污染。 辐射。 紫外线。 红外线。
当一束高能光子照射到金属局部表面上，使该表面的薄层快速加热到奥氏体化温度而使表面获得马氏体组织是采取（） 基体金属自身导热冷却。 喷油冷却。 聚乙烯醇水溶液冷却。 水冷。
电子政务使得现代政府的哪些管理模式成为可能？（） 以服务为中心。 以公众为中心。 以职能为中心。 以政府机构为中心。
客户关系管理中客户概况分析包括（）。
