● 摘要
工作压力是近年来组织管理研究中的一个热点,哪些因素会影响压力感的产生,是研究者最为关注的研究方面之一。作为个体特征的主要代表,人格在工作压力感的形成过程中所起的重要作用很早就得到了研究者们的重视,但由于人格心理特征理论对于人格维度缺乏一个完整的认识框架,以往的研究较多只集中于对A、B型人格与工作压力感关系的研究,未能全面揭示人格与工作压力感的关系。“大五”人格模型的提出对人格特质进行了结构性的描述,为人格与工作压力感关系的深入研究提供了全面的人格模型支持。在此基础上,国外有学者进行了初步的研究,但对两者的关系还没有完全搞清。本文以一家电讯企业的380位普通技术工作者为样本,对中国人工作压力感的大五人格特点进行了研究和探讨。同时考虑到工作压力是包含着多个变量的一个作用过程,引入工作满意感这一结果变量,研究了不同性质的工作压力源对工作满意感的影响作用,工作压力、大五人格、工作满意感之间的相互关系。研究排除了近期在情绪上波动较大的被试,对符合要求的被试进行了问卷测试,并对所用问卷的信度和效度进行了检验。研究表明,人格中的神经质与工作压力感存在显著的正相关关系,外倾性、宜人性和责任心与工作压力感存在显著的负相关关系。神经质与工作满意感存在显著的负相关关系,外倾性、宜人性和责任心与工作满意感存在显著的正相关关系。宜人性与工作压力感和工作满意感均存在着显著的相关关系,这在国外的研究中是没有发现的。神经质、宜人性、外倾性和责任心对工作压力感和工作满意感具有一定的预测作用。内源性工作压力与工作满意感存在显著的正相关关系,外源性工作压力与工作满意感存在显著的负相关关系。
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