“Sorry，wouldyourepeatit?”的意思是“对不起，请大点声！”。 正确。 错误。
已知某话务员的查号准确率为96%，报号准确的次数为912，那么该名话务员的查询总次数为960。 正确。 错误。
话务统计服务器只能对原始话单数据进行转储和备份。 正确。 错误。
计算机病毒是计算机系统自动产生的。 正确。 错误。
C&C08-Q排队机中修改话务员口令操作中，旧的口令输入不正确时，弹出错误信息窗口，退出修改。 正确。 错误。
报号准确回复的次数就是按查号要求提供正确的用户信息回复的查询次数。
