悼念策划要考虑外部环境条件主要有()、民俗的影响、宗教信仰等。 A、停电影响 。 B、交通影响 。 C、天气变化 。 D、停水影响。
悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，不考虑外部环境的影响，制定悼念活动的()。 A、整体方案 。 B、应急预案 。 C、必要经费 。 D、执行计划。
讣告落款应该书写发讣告的单位、()、日期、联系的地址和电话等信息。 A、个人名称 。 B、医院名称 。 C、基本形式 。 D、主要途径。
客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、()或理由。 A、观点 。 B、意见 。 C、刁难 。 D、指责。
殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求()的消费心理。 A、隆丧厚葬 。 B、薄养厚葬 。 C、新式葬法 。 D、陈规陋俗。
挽联可以写在长幅白纸、白绢或()上。
