下列（）不属于2011年中高端月度预警客户的定义。 上月主叫话务量保持率<=40%。 上月呼转异网号码>=10次。 状态非正常客户。 最近三个月投诉>=2次的非投诉专业户。
自身传播
2011年中高端月度预警客户需剔除深度服务客户，下列不属于深度服务客户的是（） 协议期>=6个月，且单个营销案月返还金额>=20元。 集团统付月代付>=50元。 账户余额>=100元。 当月号簿管家、飞信活跃客户。
文化网络
区域间垂直分工与区域产业结构－功能的关系。
一个完整的企业网络商务信息收集系统应该包括什么（）。
