客户：“你们发什么鬼短信给我，要我回复到***就可以和人聊天，我一大把年纪要这个干什么！”以下正确的回应是（）。 对不起，您不想要就不要回复就是了。。 对不起，考虑到这项业务还是比较受客户欢迎的，所以我们发送了这条短信，如果给您带来不便，还敬请您谅解，以后我们会尽量选择性地发送一些对您有用的信息给您。。 非常抱歉，这是SP公司发送的短信，和我们电信没有关系。。 您不用但不见得别人不用啊。。
中国谈话节目是由（）栏目开始的。 小崔说事。 实话实说。 焦点访谈。 新闻调查。
刻蚀工艺会影响电池片的哪项电性能？（） 并联电阻。 开路电压。 短路电流。 串联电阻。
近距NDB必须辐射（），并键控一个调幅音频的通断作为识别。 连续的载波信号。 受识别信号控制的载波信号。 按编码要求的载波信号。
习近平主席在联合国宣布设立中国-联合国和平与发展国-联合国和平与发展基金和“南南合作援助基金”的时间是（）。 2013年。 2016年。 2015年。 2017年。
客服代表：“李先生，您的问题，我们已经记录下来，我们将在明天给您一个满意的答复，您可以随时拨打10000号进行查询。”这是客户投诉处理中哪一个步骤（）
