发行区域性金燕联名/认同卡由省联社与合作单位签订协议书（）
客服代表：“李先生，您的问题，我们已经记录下来，我们将在明天给您一个满意的答复，您可以随时拨打10000号进行查询。”这是客户投诉处理中哪一个步骤（） 仔细询问记录并解答。 充分有效地安抚。 迅速提供合理解决方案。 真诚地向客户进行解释。
中国谈话节目的第一次尝试是在（）。 1990年。 1991年。 1992年。 1993年。
区域性联名/认同卡是指由市农信办或县级行社提出申请，省联社发起，在申请的农信社辖内发行的联名/认同卡（）
某客户拨打10000反映居住地没有小灵通信号，其它邻居也说小灵通信号不好，准备拆机。客户代表说：“非常感谢您使用中国电信的产品，我们会尽快安排网络的优化……”客户继续在网使用。从此案例中我们可以获知（） 投诉会让客户不再光顾。 客户投诉一定是企业能力不足的表现。 投诉只是客户对你不满意。 有效处理投诉可以挽回客户对企业的信任。
习近平主席在联合国宣布设立中国-联合国和平与发展国-联合国和平与发展基金和“南南合作援助基金”的时间是（）。
