两种不同组分的基础油混合后，其（）不是算术平均值。 ["A、闪点","B、组成","C、酸值","D、残炭"]
试述企业如何实现浙在客户向现实客户转化
A，B两种基础油的粘度指数分别是100和60，等质量的AB油均匀混合后，粘度指数为（）。 ["A、70","B、75","C、80","D、不确定"]
A，B两种基础油的倾点分别为－15℃和－5℃，等质量的AB油均匀混合后，倾点为（）。 ["A、不确定","B、－12℃","C、－10℃","D、－7.5℃"]
论述客户关系管理的内涵。
客户关系管理的核心思想
