自动化加工设备的辅具主要有哪两大类？
客户关系维护的要点（）。 制订高效、合理的客户维护目标和计划。 把握每一次与客户接触的机会。 充分了解客户。 注重分析和记录。 差别化管理。
新上任的班主任刘老师经过一个月的观察总结了班里每个学生的特长，并据此展开有针对性的教学，刘老师的做法体现尊重了个体身心发展的（）。 互补性。 阶段性。 不平衡性。 个别差异性。
在季度谈话中，网点经理应该（）。 点评每个员工在贯彻执行网点精神行为规范方面的表现。 讨论员工得到的表扬和奖励。 阐述网点精神奖对绩效考核的影响，以及贯彻执行网点精神行为规范的重要性。 当面书写记录员工在贯彻执行网点精神规范方面的评语。 讨论表扬和奖励（根据网点精神卡的统计结果）。
表扬员工时，应该（）。 描述被表扬的行为场景。 描述所观察到的处理过程。 描述客户或其他员工的反应。 表示真诚的感谢或感激。
客户要办理简单的非现金业务，您会怎么做？（）
