2018年上海海洋大学经济管理学院918管理学之管理学考研强化五套模拟题
● 摘要
一、名词解释
1． 反馈控制
【答案】（1）反馈控制的概念
反馈控制又称事后控制、成果控制，是指在一个时期的生产经营活动己经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容。这类控制主要是分析工作的执行结果，将其与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。
（2）反馈控制的优缺点
①优点:A. 反馈控制为管理者提供了关于计划的效果究竟如何的真实信息; B. 反馈控制可以增强员工的积极性。
②缺点:A. 只能事后发挥作用，任何供以反馈分析的结果都是既定的、不能改变的结果，惟一的作用是为以后类似的工作提供警戒与参考; B. 偏差发生与被发现并得到纠正之间有较长一段时滞，这必然对偏差纠正的效果发生很大影响。
2． 信息
【答案】（1）信息的定义
信息是数据经过加工处理后形成的。
信息和数据是两个密切联系又有重要区别的概念。数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到的。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。
信息和数据的区别不是绝对的。同样的东西对不同的人来说可能是信息也可能是数据。
（2）有用信息的特征
①高质量
质量是有用信息最重要的特征。质量方面的要求又可细分为:a. 高质量的信息必须是精确的; b. 高质量的信息应当是清楚的，信息的含义和内容对管理者来说必须是清楚的; c. 高质量的信息是排列有序的，而不是杂乱无章的; d. 信息传递的媒介对质量有重要影响。
②及时
多数管理工作需要及时的信息，许多日常工作是时间敏感性的。及时的信息有以下几方面的要求:①管理者一有需要就能获得信息，这是对及时的信息的首要要求; ②信息要反映当前情况; ③信息要频繁地提供给管理者。
③完全
信息的完全性要求包括:①信息的范围必须足够广泛，从而可以使管理者较全面地了解现状，并采取切实有效的措施; ②信息必须简洁且详细，应该以尽可能简洁的方式呈送给管理者，同时也应该尽可能详细，使管理者对现状有一定深度和广度的了解。
3． 劳动关系
【答案】劳动关系是指用人单位招用劳动者为其成员，劳动者在用人单位的管理下提供有报酬的劳动而产生的权利义务关系。劳动关系有抽象的劳动关系和具体的劳动关系之分。抽象的劳动关系是指生产关系中直接与劳动相关的那部分社会关系。具体的劳动关系是指劳动力使用者与劳动者在实现劳动的过程中所结成的一种社会经济利益关系。一般所言的劳动关系主要是指具体的劳动关系。
4． 行业内战略群
【答案】行业内战略群，又称战略集团，属于次行业（sub-industry ）范畴。行业内战略群是依据战略特征来划分的，一个战略群是指某一行业内在某些战略特征方面相同或相似公司的集合。
一个行业中战略群体为数不多，它们采取本质上有所不同的战略。一个行业中战略群的形成与变化有各种原因，比如，企业成立时所依赖的技术或资源条件不同，企业的目标或者对风险的态度不同等等。行业内战略群间在竞争、利润率等方面的差异是由于移动壁垒的存在。与进入壁垒抵抗产业外的企业入侵的作用相似，移动壁垒阻止了产业内企业从一种战略群向另一战略群移动。
二、选择题
5． 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ ）因素来划分部门?
A. 职能
B 产品
C. 地区
D. 矩阵结构
【答案】C
【解析】地域部门化就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动。
6． 下列（ ）不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。
A. 滚动计划法
B. 决策树法
C. 网络计划技术
D. 目标管理
【答案】B
【解析】实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有目标管理、滚动计划法和网络计划技术等。
7． （ ）要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
A. 功利观
B 权利观
C. 公平观
D. 综合观
【答案】D
【解析】综合观主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入到商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。
8． 与作业方法、制造工艺、生产程序以及产品功能与结构等方面的设计和改进有关的知识是（ ）。
A. 作业知识
B. 技术知识
C. 经营管理知识
【答案】B
【解析】作业知识是关于如何具体地操作生产手段、加工劳动对象的知识; 技术知识是与作业方法、制造下艺、生产程序以及产品功能与结构等方面的设计和改进有关的知识:经营管理知识则是把上述两种知识，或者更准确地说是把具有上述两种知识的人提供的服务组织起来用于实现有益目标（如改善效率、提高产出、降低成本等）所需的知识类型。
9． 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑? （ ）
A. 计划、控制、组织、领导
B. 计划、领导、组织、控制
C. 计划、组织、控制、领导
D. 计划、组织、领导、控制
【答案】D
【解析】在管理的各种职能中，计划是一切管理活动的前提; 组织是从事管理活动的前提:领导是在组织确立之后，各级管理者利用组织赋予的权利和自身的影响力完成组织既定的目标; 控制是确保系统按预期目标运作。因此。D 项的排列方式更符合逻辑。