以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？（）。 A．审查功能。 B．保密功能。 C．欢迎词播放功能。 D．报数功能。
以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？（）。 口字型。 教室型。 圆桌型。 U字型。
上司决定参加某个会议时，文员不应该（）。 A．只在便笺上写好会议名称。 B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料。 C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间。 D．和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便。
文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。 A．拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订。 B．对写信人的各项情况逐项登记。 C．处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办。 D．对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复。
文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（）。 A．初次写信，或有过激言行的。 B．有过激言行或漫骂领导的匿名信。 C．已做结案处理的。 D．没有具体内容的匿名信。
文员做会议记录时，可以在会议记录中（）。
