上司决定参加某个会议时，文员不应该（）。 A．只在便笺上写好会议名称。 B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料。 C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间。 D．和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便。
会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（）。 A．不理睬。 B．不征求主持人意见，停止笔录。 C．征求主持人意见，停止笔录，不关录音机。 D．征求主持人意见，停止笔录，关录音机。
文员做会议记录时，可以在会议记录中（）。 A．加入自己的主观意见。 B．不记录议题。 C．与发言者用词不一致但意思完全一致。 D．对所记内容作评论。
以下关于握手的礼节，不正确的是（）。 A．上级先伸手后，下级才能相握。 B．一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下。 C．双方有很多人时，可以交叉握手。 D．握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好。
传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）。 A．一般的图纸。 B．机密文件。 C．很长的文件。 D．感谢信。
文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。
