题目：企业PDM系统设计及绩效评价

随着信息技术在企业的广泛应用，企业的产品信息呈现出爆炸性的增长势头，并出现了“信息孤岛”现象。如何面对“信息爆炸”，有效解决“信息孤岛”问题已经成为制约企业发展的“瓶颈”。产品数据管理（PDM）正是在这一背景下产生的一种新的信息管理思想和技术，可以有效地解决上述问题，因此在企业中得到广泛应用。 实施了PDM系统的企业最为关心的是PDM系统实施后能为企业带来哪些影响和收益，即需要对PDM的实施绩效进行评价。目前，对于信息系统，尤其是PDM系统的绩效评价尚没有形成具有权威性的、系统的、全面的、能满足企业实际需要的评价体系和方法。 因此，本文在对PDM技术及信息化绩效评价相关理论深入研究的基础上，结合某企业产品数据管理的特点及信息化现状，完成了该企业PDM系统设计；提出了PDM系统绩效评价指标体系和评价模型，并将其应用于PDM系统绩效评价的实例研究。本文主要阐述以下几个方面内容：（1）从现代企业对PDM系统的需求入手，阐述产品数据管理的基本概念，分析PDM的应用现状和发展趋势，系统介绍PDM的一般体系结构和主要功能，重点介绍工作流程管理功能。（2）针对某企业产品数据管理的特点，确定该企业PDM系统的功能需求；使用Rational ClearQuest提供的工作流定制、二次开发功能，设计、实施了满足企业产品数据管理需求的PDM系统。（3）在深入、系统研究企业信息化绩效评价框架、评价方法等理论的基础上，综合运用平衡计分卡、模糊综合评价法、层次分析法等信息化绩效评价理论，针对PDM系统的特点，提出PDM系统绩效评价指标体系和评价模型。（4）应用PDM系统绩效评价指标体系与评价模型的研究成果，完成某企业PDM系统绩效评价的实例研究，证明了该绩效评价指标体系与评价模型在实际应用中的有效性。 上述研究成果已在某企业的PDM系统得到应用，具有一定的理论意义和应用价值，为今后的相关研究进行了有益的尝试。