前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住,则以下处理步骤不当的是哪项()? 服务员应按正常程序登记入住,押金尽量收取现金。 客人入住后,服务员应及时通知前厅经理。 由前厅经理打电话至客人逃帐的酒店,确认账目是否追回。 若未追回,前厅经理需通知受损酒店将相关的帐单及登记资料传真过来,凭单据向客人收取金额,入到现住酒店账户内。
纵向排列法是()晕染眼影方法,用单色或多色眼影进行由深至浅的晕染方式。 现代的。 时尚的。 传统的。 古典的。
下列那种情况需在PMS系统“备注”中进行记录的有哪项()? 物品租借服务。 客人换房。 开门服务。 叫醒服务。
面部骨骼转折缓慢脸的长度和宽度的比例<4:3的是() 圆脸型。 方脸型。 三角脸形。 倒三角脸形。
以下不属于酒店现场控制主要内容是哪项()? 服务程序的控制。 服务标准的控制。 服务时机的控制。 意外事件的控制。
鼻侧影的颜色一定要与妆面的底色相协调。下列颜色中适合西方人使用的颜色是()。