当导游人员接到旅游者的口头投诉时，下列说法错误的是（） ["主动与旅游者沟通","认真倾听，适时反驳","核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补","继续做好服务工作"]
（）又被称为线性组织结构，其系统中的部门全是按项目进行设置的，每一个部门均有项目经理，负责整个项目的实施。 ["项目型项目组织结构","矩阵型项目组织结构","职能型组织结构","“金字塔”型组织结构"]
以下哪项是由于外部事件引起的变更请求的实例（） ["使用政府规定旧版本，造成的项目范围定义错误","执行权变措施方案带来的次级风险","适用于当前项目的环境规定发生的变化","由于供货商研发出新的技术使得我们可以使用单个元件替代原来定义的3件套"]
马克思关于人和自然关系的论述发展形成了西方马克思主义中的哪个流派（） ["关系学马克思主义","环境学马克思主义","人类新马克思主义","生态学马克思主义"]
地区管辖
信用证装运总量为500公吨，规定，从6月份开始，每月装100公吨。在实际装运时，6月份装100公吨，7月份装100公吨，8月份未装，而卖方要求9月份一起补交，是否可以？
