业务总账系统具备（）功能 账务核算功能。 汇总各项会计报表功能。 大、小额支付功能。 超级网银功能。
国外一项关于“顾客反馈和口碑”的研究中声称，当顾客对产品或服务不满意时，仅有4%的顾客向企业投诉。该调查结论说明：（） A.服务承诺非常重要。 B.应该珍惜服务补救机会。 C.应该珍惜服务承诺机会。 D.服务承诺与服务补救具有直接关系。
20钢中的20代表的含义是（） 碳的百分含量。 Mn的百分含量。 碳的千分含量。 Mn的千分含量。
生成会计科目表的方法，正确的有（） 提交请求。 多功能查询。 账务查询。 账户明细查询。
可作为对绞数据电缆印字的基本产品信息中，线缆屏蔽类型描述包括（）。 非屏蔽。 镀锡铜编织网屏蔽。 铝箔屏蔽。 铜编织网+铝箔屏蔽。
以下关于中东呼吸综合征的发病机制和病理有误的是（）。
