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问题:

[单选] 服务礼仪完全可以被理解为,服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧,因为,如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量,也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为()

A . 来者不拒
B . 适可而止
C . 表情严肃
D . 同情理解

关于管段的阻力数,说法不正确的是() 与管段长度有关。 与管段的管径有关。 与管段内的流量有关。 与管壁的粗糙度有关。 车身污垢包括()、()、() 男性患者,23岁,某大学三年级学生。自入大学以来,从不和宿舍同学一起聊天、谈话,也很少见有同学、老乡来找他,因此,同学们都背后戏称他为"怪人"。患者终日离群独处,冥思苦想,偶尔交谈亦不能与人合拍,说的有些是"玄论",令人莫明其妙。学习成绩尚好,但性格孤僻,对人冷漠,又很怕羞,敏感。从不肯在公众场合出头露面,也没有什么知心朋友。在一段时期里,他突然着迷于气功,经常不上课,外出去找气功大师传授"功法",回来时早晚面壁练功,搅得同学都非常反感,劝也不听,也止不住,一味我行我素,行为奇怪,简直像个"外星人"似的。以下哪些不是该类患者的常见表现() A.性格明显内向(孤独、被动、退缩),回避社交,离群独处。 情感反应强烈易变,感情用事。 常不修边幅、服饰奇特、行为怪异。 自我中心,强求别人满足其需要或意愿,不如意时则表现强烈不满。 爱幻想或有奇异信念。 对周围的人或事物敏感、多疑、心胸狭窄。 对人冷漠,缺乏情感体验。 男性,53岁。慢性肝病15年,呕血300ml,查体,巩膜轻度黄染,腹软无压痛,肝肋下未扪及,移动性浊音阳性,最可能的诊断是() 胆道出血。 十二指肠溃疡出血。 胃癌出血。 食管静脉曲张破裂出血。 胃息肉出血。 男性患者,75岁,既往高血压20余年,冠心病15年,糖尿病10年,近一年血压、血糖控制良好,无心绞痛发作。3天前行胃大部切除术,术后应用静脉补液,今日输液中突发呼吸困难,濒死感。查体:急性病容,端坐位,BP170/110mmHg,HR130/分。口唇发绀,双肺可闻及较多干湿啰音,心音强弱不等,心律不齐。双下肢轻度水肿。查心电图为快速房颤。指尖血糖12mmol/L,CK-MB16U/L,肌钙蛋白正常,D二聚体正常。目前该患者状态用于控制房颤心室率最合适的药物是()。 A.非二氢吡啶钙通道拮抗剂。 二氢吡啶钙通道拮抗剂。 β受体阻滞剂。 洋地黄。 胺碘酮。 利多卡因。 服务礼仪完全可以被理解为,服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧,因为,如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量,也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为()
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