[问答题,案例分析题]

客户关系管理实施过程中的最大挑战是，企业必须可以从深入收集客户数据着手，并加以整合、分类和分析………，从这个角度出发，分析下面案例存在的问题。
客服代表：（）很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？
用户（手机号码138*****）：你们联通现在有什么样的卡？我想办一张。
客服代表：您可以办理我们的欢乐畅听卡
用户：这种卡怎么扣费
客服代表：欢乐畅听卡本地网内主叫0.2元/分钟，本地网外0.4元/分钟，…….
用户：怎么办这种卡
客服代表：您直接到联通营业厅办理就可以，无需身份证明。
请问客服代表处理过程中存在哪些问题？

经批准展期贷款的展期加上原期限达到新的利率档次时，（）。 用K分度的热电偶测理主蒸汽温度时，误用了E分度号的补偿导线，造成的误差将会（）。 在彩包气象雷达上，显示红包的区域代表什么天气区（）. ["大雨区","中雨区","雷暴和湍流区"] 与其他工程建设阶段相比较，施工阶段具有（）特点。 ["A、决定工程价值的关键阶段","B、出现工程变更的主要阶段","C、合同争议较多的阶段","D、金投放量最大的阶段"] 主冷液面出现之前，上塔下部阻力计（）指示。 ["A、先有","B、后有","C、没有"]

客户关系管理实施过程中的最大挑战是，企业必须可以从深入收集客户数据着手，并加以整合、分类和分析………，从这个角度出发，分析下面案例存在的问题。
客服代表：（）很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？
用户（手机号码138*****）：你们联通现在有什么样的卡？我想办一张。
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用户：这种卡怎么扣费
客服代表：欢乐畅听卡本地网内主叫0.2元/分钟，本地网外0.4元/分钟，…….
用户：怎么办这种卡
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请问客服代表处理过程中存在哪些问题？