下列关于顾客投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。 A要有专门的制度和人员来管理客户的投诉，有章可循。 B对于顾客投诉，力争在一定时间内解决部分问题，堵住顾客的嘴，实现及即使处理。 C分清造成顾客投诉的责任部门和责任人，从而在责任上进行区分。 D要对每一起顾客投诉及其处理都做详细的记录，实现留档分析。
下列哪项是焊料焊接时焊接成败的关键？（） A.抗氧化。 B.接触问题。 C.固定位置。 D.充分预热。 E.火焰引导。
在证件检查时，正确的认识是（） A、仪器检查是辅助方式。 B、身份证的仲裁机关是机场公安机关。 C、仪器检查只确定某一方面信息。 D、使用仪器检查时仪器状态不是非常重要。
烤瓷合金的性能，不正确的是（）。 优良的机械性能。 合金与瓷能牢固结合并耐久。 金属的热膨胀系数略大于瓷粉。 合金的熔点比瓷的熔点温度高。 生成有色的氧化膜。
食管癌术后恢复期应采用的饮食为（）。 普通膳食。 高脂肪膳食。 低蛋白软食。 高蛋白、富含维生素、低脂软食。 高蛋白、高脂肪软食。
单纯性甘油三酯增高的饮食治疗原则是（）。
