[判断题] EDI系统工作原理与流程包含了映射、翻译、通信和EDI文件的接收和处理。

请说明呼叫中心对提高客户服务水平上有哪些作用？ 正确。 错误。 煤炭经过（）干馏所产生的焦炭，质地坚硬、挥发物含量少，是冶金用的优质燃料。 正确。 错误。 旅游区（点）是指具有（）等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。 正确。 错误。 下列哪些工作必须在气化炉点火烘炉前完成（） 正确。 错误。 分别谈谈产品生命周期四个阶段的市场策略。 正确。 错误。 EDI系统工作原理与流程包含了映射、翻译、通信和EDI文件的接收和处理。