青年岗位能手主要是指年龄在（）岁以下，从事生产、经营、技术、管理、服务等工作的企业青年职工。 ["28","30","32","35"]
下面哪些是正确的告知坏消息方法（）。 ["直截了当的说出来","提供前兆并表达悲伤","不说明病情诊断","让患者及家属自己决定"]
旅游区（点）包括（） ["风景区","寺庙观堂","旅游度假区","自然保护区"]
旅游区（点）是指具有（）等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。 ["参观游览","休闲度假","康乐健身","观光游憩"]
固体受到应力作用时，其电阻率发生变化，这种现象称为（）。
请说明呼叫中心对提高客户服务水平上有哪些作用？
