从范围来说，现代化的业务员，除了有本专业的知识，还应该具备什么（） 多元化的智能。 工作的技巧。 熟练的业务水平。 对客沟通的能力。
授权不是目的，授权的实质是（）和提升。 团结。 专业。 激活。 控制。
有效沟通的要求包括（） 力求表达清楚并传递准确。 避免过早的评价。 消除下级人员的顾虑。 对沟通过程加以控制。 ABC。 ABD。 BCD。 ABCD。
如图所示的点阵是布喇菲点阵（格子）吗？为什么？如果是，指明它属于哪类布喇菲格子？如果不是，请说明这种复式格子的布喇菲格子属哪类？
德国贝塔斯曼公司的核心文化是什么（） 知性与理性。 知性与智慧。 文化与素质。 方便与快捷。
高空作业时要戴（），双层作业时要戴安全帽。
