[单选] 客户抱怨运维人员工作技能.服务态度差时，错误的是：（）

A . 向用户说“对不起”
B . 保持沉默，
C . 向用户说“对不起，我们将对此事进行调查，并将调查结果向您反馈，谢谢您指出我们工作中的不足之处”。
D . 向用户说“能否详细说明，我们好及时改进”

保存IAD配置命令是（） shutdown。 write。 reboot。 quit。汽油的常规质量检测项目有（）。馏程。蒸气压。硫含量。腐蚀试验。新闻记者的职业道德和素养甚至要比采写的基本技巧更加重要。（）氧气顶吹转炉常见的造渣方法主要有（）、（）和（）柴油的常规质量检测项目有（）。馏程。闭口杯闪点。凝点。酸值。客户抱怨运维人员工作技能.服务态度差时，错误的是：（）

参考答案：