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问题:

[单选] 以下关于IT服务管理(ITSM)的描述中,错误的是(  )。

A . ITSM是一套通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务质量的协同流程
B . IT组织都是IT服务提供者,其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务
C . ITSM的重点是IT的运营和管理,而不是IT的战略规划
D . ITSM是一种以技术为中心的IT管理,并以客户为中心提供IT服务

项目质量保证(QA)的目的是(  )。 致力于满足项目施工需求的能力。 致力于提供质量要求得到满意的信任。 致力于满足质量要求。 制定质量目标、规定过程和资源,以实现其目的。 某市准备投入一笔资金将高耗能的夜景照明设备更换为低能耗、智能夜景照明设备。系统集成公司PH在帮助该市相关职能部门进行项目立项时,最适合采用(  )计算出该项目的节能经济效果。 增量评估法。 总量评估法。 局部评估法。 全局评估法。 以下关于活动资源估算的描述中,错误的是(  )。 活动资源估算要确定实施项目活动所需资源的使用时间。 活动资源估算过程必须和成本估算过程相结合。 进行活动排序时需要考虑活动资源估算问题。 企业基础设施资源信息可以用于活动资源估算。 以下关于项目质量保证和项目质量控制的描述,错误的是(  )。 质量计划是质量控制与质量保证的共同依据。 达到质量要求是质量控制与质量保证的共同目标。 一定时间内质量保证的结果也是质量控制的审计对象。 项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果。 学校的产生一般需要具备下列哪些条件?(    )     社会生产水平的提高。 文字的产生和知识的记载达到一定程度    。 脑力劳动和体力劳动的分离。 教育经验的积累。 以下关于IT服务管理(ITSM)的描述中,错误的是(  )。
参考答案:

  参考解析

ITSM与传统的IT管理不同,它是一种以服务为中心的IT管理。它以客户为中心提供IT服务,提供高质量、低成本的服务,所提供的服务是可准确计价的。

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