日常事务文书主要有感谢信、计划、总结、述职报告、意向书、()等。 会议纪要。 邀请信。 贺信。 简报。
在应收款系统中，()指对所胡往来业务按账龄进行分类，计算出各种账龄的应收款占总应收款的比例。 账龄分析。 周转分析。 欠款分析。 坏账分析。 回款分析。 收款分析。
公文的制发包括起草、()、缮印、用印、发文登记、分发等程序。 审核。 签发。 编号。 发文注册。
礼貌送客包括()等内容。 为客人开门。 和上司一起送客时，要比上司稍后一步。 主动为客人取衣帽等物。 主动为客人拿公文包。
当工程网络计划中某项工作的实际进度偏差影响到总工期而需要通过缩短某些工作的持续时间调整进度计划时，这些工作是指（）的可被压缩的工作。 关键线路和超过计划工期的非关键线路上。 关键线路上资源消耗量比较少。 关键线路上持续时间比较长。 施工工艺及采用技术比较简单。
下列信息中不属于客户档案的是()。
