下列属于应答用语（） A、您真有眼光。 B、真替你高兴。 C、这是我的荣幸。
货物列车起动困难时，可适当压缩车钩，但不应超过总辆数的（）。 二分之一。 三分之一。 三分之二。 四分之一。
服务人员使用书面用语的首要要求是（） A、书面规范。 B、正确无误。 C、工整清晰。
通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 A、内容。 B、情感。 C、声音。
在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有一些（）。 A、甜点。 B、啤酒。 C、饮料。
列车运行中施行常用制动时，初次减压量，不得少于（）。
