服务人员使用书面用语的首要要求是（） A、书面规范。 B、正确无误。 C、工整清晰。
小夹板固定方法最早记载于（） 《灵枢》。 《肘后救卒方》。 《刘涓子鬼遗方》。 《仙授理伤续断秘方》。 《世医得效方》。
列车运行中施行常用制动时，初次减压量，不得少于（）。 A、50kPa。 B、60kPa。 C、70kPa。 D、80kPa。
《十日谈》是属于（） A、故事小说。 B、性格小说。 C、心态小说。 D、公案小说。
腕管综合征表现为（） 患手麻痛无力。 手指麻痛无力。 桡侧三个半手指麻痛无力。 尺侧一个半手指麻痛无力。 手掌麻痛无力。
通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
