在零售店的日常销售活动中，出版物发行员面对成千上万的消费者和纷繁复杂的业务，往往会产生各种各样的矛盾，这些矛盾主要是由（）等而引起的。 出版物质量。 服务工作。 书店地理位置。 管理工作。 发行员年龄。
碳弧气刨所用的碳棒一般是实心的：（） 镀铜碳棒。 镀锌碳棒。 普通碳棒。
利用趋势分析法进行现金流量表分析时，如果期初项目为零，处理方法可能包括（） 剔除该项目。 结合比率分析法进行分析。 结合比较现金流量表逐项进行分析。 结合定比报表逐项进行分析。 结合其他报表数据进行分析。
影响消费者购买出版物时间的因素有（） 双休日。 个人年龄。 节假日。 出版物类型。 季节。
等离子弧焊接和切割时，焊工脚下应垫绝缘脚板，其厚度为：（） 3mm以上。 4mm以上。 5mm以上。
下列选项中，符合出版物发行员从事信函咨询服务的工作要求的有（）
