3F法要求受理人在接受客户的投诉时，迅速核定事实，并向客户表示歉意，安抚其情绪，尽量用客户能够接受的方式取得客户的谅解。（）
在第三条“一般定义”中，“船舶”一词是指：（）. ["具有适航能力的、能够用作水上运输工具的各类水上船筏","用作或能够用作水上运输工具的各类水上船筏","用作或能够用作水上运输工具的各类排水船筏","用作或能够用作水上运输工具的各类水上、水下船筏"]
当发动机启动好后，APU引气活门关闭，发动机引气活门打开
跟踪服务不能用发信函的方式。（）
如果APU供气，无论选择器在位置如何，组件控制器将自动选择：（） ["A、低流量","B、中间位置","C、高流量"]
女流耐压试验的试验电压如何测．？试验应注意哪些事项？
