[判断题] 管理标准是企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所指定的标准。

工作程序是规定办事的步骤、顺序。 正确。 错误。 建设类企业标准体系第一层次为企业生产经营的基础体系，包括了企业应遵守的法律法规以及企业生产经营所确定的目标、方针，对以下各层次的标准都具有约束和指导作用。 正确。 错误。 本地拨打亲情热线0.3元/次，省内漫游0.6元/次。（） 正确。 错误。 以下哪几个热线为充值查询热线（）。 正确。 错误。 特服号指的是（）。 正确。 错误。 管理标准是企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所指定的标准。