服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。 A、零售客户终端现场。 B、卷烟企业推销现场。 C、网络订货现场。 D、电话订货现场。
（）的国防体制由包括总统、联邦安全会议、国防部、总参谋部以及各军种司令部门构成 A、俄罗斯。 B、美国。 C、日本。 D、中国。
在人脑中确定对象之间相同点和差异点的思维过程叫做（）。 A、分析；。 B、综合；。 C、比较；。 D、抽象和概括。。
顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向——（）。 A、满意导向。 B、服务导向。 C、市场导向。 D、客户导向。
2011年9月（）日，由十几名恐怖分子劫持的几架飞机撞向了位于纽约曼哈顿区的世贸大夏以及五角大楼 A、10。 B、9。 C、11。 D、12。
2002年9月（）日，美国发表的《国家安全战略报告》进一步提出了“先发制人”的战略指导思想
