[判断题] 合作型客户关系管理旨在实现客户沟通手段与互动渠道的集成和自动化。

客户关系管理的终极目标是客户资源价值的最大化。 正确。 错误。 供应商对投诉处理决定不服或未作处理的，可在（）日内提起诉讼。 正确。 错误。 客户关系管理的本质是企业与客户之间的一种合作关系。 正确。 错误。 理念、软件与实施是客户关系管理的3个关键要素。 正确。 错误。 酸性皂苷及其苷元可用（）提取。 正确。 错误。 合作型客户关系管理旨在实现客户沟通手段与互动渠道的集成和自动化。