当前位置:战略与风险管理题库>战略分析题库

问题:

[多选] 某旅行社在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求,遂决定向具有类似核心经营内容的航空业了解如何更好满足这类客户,根据以上信息可以判断,该旅行社在基准分析中主要采用了()。

A . 内部基准
B . 竞争性基准
C . 过程或活动基准
D . 顾客基准

出口货物适用零税率,是指在货物出口环节不征收增值税,但在国内已经缴纳的增值税不进行退还;其实际效果相当于免税。 企业会计的确认、计量和报告的会计基础是()。 收付实现制和权责发生制并存。 权责发生制。 收付实现制。 永续盘存制。 丁公司2013年12月31日总资产为600000元,其中流动资产为450000元,非流动资产为150000元;股东权益为400000元。丁公司年度运营分析报告显示,2013年的存货周转次数为8次,营业成本为500000元,净资产收益率为20%,非经营净收益为-20000元。期末的流动比率为2.5。 计算2013年经营净收益。 增值税一般纳税人资格实行登记制,登记事项由增值税纳税人向其主管税务机关办理。 丁公司2013年12月31日总资产为600000元,其中流动资产为450000元,非流动资产为150000元;股东权益为400000元。丁公司年度运营分析报告显示,2013年的存货周转次数为8次,营业成本为500000元,净资产收益率为20%,非经营净收益为-20000元。期末的流动比率为2.5。 计算2013年年末流动负债。 某旅行社在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求,遂决定向具有类似核心经营内容的航空业了解如何更好满足这类客户,根据以上信息可以判断,该旅行社在基准分析中主要采用了()。
参考答案:

  参考解析

企业进行基准分析时的基准类型主要包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准、顾客基准五种类型。其中,内部基准是企业内部各部门之间互为基准进行学习和比较;竞争性基准是直接以竞争对手为基准进行比较;过程或活动基准是以具有类似核心业务的企业为基准进行比较,但二者之间的产品或服务不存在直接竞争关系;顾客基准是以顾客期望的预期为基准进行比较;一般基准是以具有相同业务的企业为基准进行比较。需能辨别一般基准、竞争性基准、过程或活动基准的区别。

在线 客服