在信息流通管道中，通常存在各种障碍，这些障碍使信息在供应链中发生扭曲和失真，并且发生延时。在供应链管理中，存在这些障碍的重要原因有（） 管理人员反对用正式的信息系统作为规划基础。 对新技术的使用缺乏信心。 尽管有关部门十分明确供应链的总体目标，但各方往往对规划结果不感兴趣。 缺乏直接进行战略决策的发起者和组织者，使系统处于无组织的真空状态。 对组织系统和信息系统现有的安排，可能会引出新的与以前截然相反的新战略。
逆向物流指的是（） 对于因损坏、季节性、再储存、残次品、召回或者过度库存等原因而处理的回流商品。 再循环利用的包装原料和容器。 修复、改造和重新磨光的产品。 处理废弃、危险装备/物料。 原物退还的货品。
从物流服务的需求方来看，物流业务外包快速发展的原因有（） 物流服务的增值，可以获得利润增长。 成本上的潜在节省。 对高水平服务的需求。 竞争加剧、利润降低的压力，要求寻找新途径。 合同物流质量的提高。
在社会比较中探讨个人所作的贡献与他所得的奖酬之间是如何平衡的一种理论称为（）。 A.公平理论 。 B.强化理论 。 C.归因理论 。 D.双因素理论。
头脑风暴法的基本特点是（）。 A.隔绝了群体成员间过度的相互影响 。 B.匿名、诚实、快速 。 C.鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评 。 D.群体成员必须出席，但对讨论进行限制，要求由各个成员独立思考做出自己的选择。
高级计划和调度（APS）系统的主要组成部分包括（）
