美国在企业人力资源管理上首先主义为员工服务。
工单处理时，如需退单，下列操作不正确的是（） 将已执行完成的工单回滚（如配置了反向业务）。 直接退单。 退单原因选择要规范。 退单原因描述要填写。
工单处理时，如出现用户网元平台信息与CRM系统信息不一致时，以（）信息为准 CRM系统。 网元平台。 处理人员主观判断。 其他IT系统。
（）是反映生产经营活动的原始资料，是进行成本预测、编制成本计划、进行成本核算、分析和成本计划执行情况的依据。 A.盘存制度。 B.原始记录和凭证。 C.费用的开支。 D.入库单。
下列选项中，属于制造企业制造成本的有（）。 A.直接材料成本。 B.直接人工成本。 C.制造费用。 D.债务重组损失。
在工单处理时，工单类型和状态需选择（）
