处理客户接受投诉阶段要求（） A、明确告诉客户等待时间。 B、给予客户足够的重视和关注。 C、对事件全过程进行仔细询问。 D、彻底了解客户投诉的问题。
（）“曹学”一词是上世纪40年代谁提出来的？ 周汝昌。 胡适。 周策纵。 顾献梁。
（）贾母让人给秦可卿送的是枣泥馅的什么糕？ 米仁。 山药。 茯苓。 绿豆。
患者女，48岁，因“关节肿痛5个月，累及双手关节和双膝关节”来诊。查体：双膝关节肿胀，压痛（+），左腕关节肿胀，压痛（+），左手第二掌指关节（ⅡMCP）、右手ⅡMCP和近端指间关节（PIP）压痛（+）；实验室检查：红细胞沉降率10mm/1h，C-反应蛋白5mg/L（0～8mg/L），类风湿因子（-），抗环瓜氨酸肽（CCP）抗体（-），抗核抗体（-）。血清阴性类风湿关节炎的影像学表现是（）。 A.双手X线片：软组织肿胀与骨质疏松。 双手超声：左腕、左手ⅡMCP和右手ⅡMCP和PIP能量多普勒信号Ⅲ级。 双手MRI：双腕、双手Ⅱ、Ⅲ、ⅣMCP和PIP滑膜炎。 双膝关节超声：关节腔积液，滑膜增生，能量多普勒Ⅲ级。 双膝关节MRI：关节腔积液，骨水肿和滑膜炎。 全身核素骨显像：双膝和双腕有核素异常浓聚。 腰椎和股骨头双能X线测量骨密度T值小于1。 双手X线片：左手ⅡMCP掌骨头边缘虫蚀样改变。 双手超声：双腕，双手Ⅱ、Ⅲ、ⅣMCP和PIP滑膜增生伴能量多普勒信号。 双手MRI：左腕滑膜炎，左手ⅡMCP和右手ⅡMCP和PIP滑膜炎。 双膝关节超声：关节腔积液，骨赘形成。 双膝关节MRI：骨水肿。
（）张太医给秦可卿开的药方中共有几味药？ 12。 15。 16。 18。
（）以下哪出戏是凤姐点的？
