● 摘要
一个组织的进步与发展离不开人力资源开发和管理,绩效管理作为其中枢,更是使人力资源管理系统成功运行的关键所在。建立一套行之有效的绩效管理体系,有利于组织长远发展。绩效管理方法种类繁多,以笔者工作所在的XC药监局为例,在运用绩效管理方法的选择上更倾向于目标管理,主要是由于该方法更契合组织职能及管理模式,目标明确、以人为本。
本文采用理论与实践相结合的方法,对目标管理在XC药监局绩效管理中的实际运用进行了研究分析。
首先,通过对目标管理、绩效管理的理论研究,归纳出基于目标管理的绩效管理模型。结合该模型在XC药监局的实际运用状况,详细梳理了XC药监局现行目标体系层次、目标管理流程、绩效考核方式等方面内容。
其次,为了检验目标管理在XC药监局绩效管理中运用效果,笔者面向XC药监局工作人员进行了两次问卷调查:分别设置开放式问卷、标准问卷两套调查问卷,运用统计分析工具对数据进行处理和分析,检验不同个人背景的工作人员对单位绩效考核的满意度的差异,归纳总结出目标管理在XC药监局绩效管理中应用存在“绩效管理体系不健全、目标考核指标设置不合理、目标完成过程中缺乏有效的全程控制、绩效考评体系有待进一步完善、上下级之间缺乏有效的沟通”等问题。
最后,针对问题,提出量化指标、开展全程控制等改进意见和对策,进而设计改进方案,通过实施和检测,得出目标管理在XC药监局绩效管理体系中的有效结论,也证明了新体系的设计和建立确实有利于促进该组织的发展,并为其他行政机关绩效考核提供了有价值的借鉴。