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一、简答题

1． 什么是操作技能? 西方心理学家是如何看待操作技能的形成的?

【答案】（1）操作技能的含义

操作技能又称为运动技能，是通过学习而形成的和法则的操作活动方式。日常生活中的写字、打字、绘画; 体育方面的田径、球类、体操等都属于操作技能。操作技能还具有与新智能不同的一些特点。首先，操作技能活动的对象是物质性客体或肌肉，具有客观性; 其次，操作动作执行是通过外部显现的肌体运动实现的，具有外显性:操作活动的每个动作必须切实执行，不能合并、省略，在结构上具有展开性。

（2）操作技能的形成

①操作技能形成的实质主要有两种观点:

a. 操作技能形成的闭合回路理论（closed-loop theory），强调知觉痕迹，知觉痕迹是进行正确运动的一种参照机制，该痕迹包括了对过去运动的记忆，并负责确定运动的进程。知觉痕迹根据来自机体自身感觉系统的反馈信息及其来自外界的反馈信息，来停止或调整运动进程。知觉痕迹因练习和恰当的结果反馈而得以加强; 强调记忆痕迹，记忆痕迹负责选择和发动某一运动，它先于知觉痕迹起作用，并随练习而得以增强。

b. 密特的图式理论，用图式来解释运动学习。图式理论认为，操作者可以从每一次的运动经历中抽象出四个方面的信息，并将这些重要的信息组成一套法则。图式理论还认为，运动图式由回忆图式和再认图式构成，每一图式有其自己的作用。

②操作技能形成阶段的理论

操作技能的形成是分阶段进行的，随着不断地练习，在适当的条件下学习者的操作将发生某些变化，而这些变化又可以通过各种指标反映出来。为了更好地理解学习过程，研究者提出了操作技能的形成阶段模型。

a. 菲茨与波斯纳的三阶段模型，第一阶段是认知阶段。学生尝试理解操作技能的任务及这一任务提出的要求，了解需要做哪些动作，各动作的顺序怎样，从何处可以得到反馈等。此时，学生要选出原来己经掌握的部分技能，并按规定的程序将它们组合起来。这一阶段的主要结果是获得程序性知识; 第二阶段是联结阶段，操作技能和练习策略; 第三阶段是自动化阶段。技能的执行变得日趋自动化，操作极其流畅、准确和稳定。

b. 亚当斯（1971）的两阶段模型认为，操作技能的形成包括两个阶段。第一阶段是言语一动作阶段，该阶段相当于菲茨与波斯纳的认知和联结阶段。第二阶段是动作阶段，其中包含了菲茨

与波斯纳的自动化阶段。

c. 金泰尔（A.M.Gentile , 1972）认为，操作技能形成的第一阶段是获得运动观念的阶段，第二阶段是固定化—多样化阶段。获得运动观念的阶段，要确定与技能学习有关的和无关的刺激。有关刺激即那些能够调整动作执行的环境信息，个体必须注意它们。无关刺激即那些容易引起个体分心的信息，这些刺激妨碍学习者完成技能。确定有效地获得技能所需的最恰当的动作方式; 在固定化—多样化阶段，不管条件如何变化，学习者要能够根据要求完成技能:完成技能时提高其连贯性。固定化主要针对闭合性技能，而多样化主要针对开放性技能。

2． 什么是社会规范? 社会规范有哪些内容、特点和作用?

【答案】（1）社会规范的含义

社会规范是某一社会用来调节人的社会行为，控制社会秩序，维护社会稳定的工具。这一功能是通过个体的社会规范学习来实现的。社会规范学习区别于认知学习与技能学习，它是以情感为核心的知、情、行的整合学习，因而影响社会规范学习的因素也更为复杂。个体通过社会规范学习建构品德结构，获得人际交往经验，实现个体社会性发展。社会规范学习对社会发展与个体成长均具有重要意义。我国学者冯忠良认为，社会规范是社会组织根据自身的需要而提出的、用以调节其成员的社会行为的标准、准则或规则。

（2）社会规范的内容

社会规范具有异常丰富的内涵，它不同于人们口常生活中所说的“行为规范”。社会规范体现了个体作为一个社会成员的所有方面的要求。由于社会规范涉及的内容非常广泛，对它的分类也是多种多样的。

①按规范内容来分，可分为思想规范、政治规范、法律规范、道德规范、生活规范、工作规范与学习规范等等。

思想规范指社会组织对其成员的思想认识的要求。政治规范指社会组织对其成员的政治要求和准则。法律规范指社会组织对其成员的法律行为要求。道德规范指社会组织对其成员伦理行为的要求。生活规范指社会组织对其成员日常生活的要求。工作规范指社会组织对其成员的工作行为的要求。学习规范指社会组织对其成员学习行为的要求。

②按规范的适用范围来分，可分为大群体规范和小群体规范。

大群体规范指在世界、民族、国家等大型社会群体内使用的规范，如国际法、民族风俗、国家法律、社会生活实践规范等等。小群体规范指在小群体内使用的规范，如学校的校纪、校规，单位或部门的工作纪律，家庭内的生活规范等。

③按规范的推行方式来分，可分为强制性推行的规范和非强制性推行的规范。

强制性推行的规范是靠一定的社会组织强制社会成员执行的，如法律规范，司法机关对违反法律者实施强制性制裁; 非强制性推行的规范则不通过强制手段强迫社会成员执行，而是通过社会舆论等方式监督社会成员执行，如道德规范等。

④按规范的明确性来分，可分为成文的规范和不成文的规范。

成文的规范有明确的文字和语言表达形式，如法律条文、政策条文、工作细则等; 小成文的规范则没有明确的文字和语言形式，如风俗习惯、时尚风气等等。

（3）社会规范的特点

①社会规范是个体社会行为的价值标准，是用以衡量个体行为的社会意义并作出判断的依据。

个体的社会行为，是指个人之间存在着相互影响的行为。这种行为是在人与人之间的人际交往中发生的。个体的社会行为对社会生活及社会秩序都有着直接的影响。因而人的社会行为就需要有一定的社会规范加以制约和规定。社会规范正是评价和矫正个体社会行为的工具。

②社会规范是由一定的社会组织提出的，是依据社会组织自身的利益需要及价值观确定的，具有鲜明的社会制约性。

社会组织要进行有效运转，就需要一定的规范来统一组织内成员的个体行为。当个体的社会行为符合社会规范时，便会得到社会肯定及赞许; 当个体的社会行为背离社会规范时就会受到社会否定及指责。社会规范的这种制约作用正是维持一个社会组织稳定、发展的前提。

③社会规范随社会历史条件及社会组织的变更而变化，具有鲜明的历史性。

任何社会组织都不是固定不变的，而是有它的发生、发展的历史。当社会组织发生一定的变化与更替时，组织内的各种规范也必须随之变化，及时反映本组织的利益与目标。在阶级社会中，社会规范具有阶级性，是一个阶级或等级统治另一个阶级的工具。

（4）社会规范的作用

社会规范不仅对于社会的存在、发展是至关重要的，而且对于个体的存在、发展也是必不可少的。

①社会规范与社会行为及个体的社会适应。

人类作为一种高级生物存在，它满足自身物质与精神需要的方式，不同于动物的本能活动。人们在社会规范引导下结成一定的社会关系，按社会规范要求来统一意志行动。社会规范反映了一个群体的共同意见，即一种共同的价值体系。个体要在群体中生活，必须掌握这种价值标准，并自觉地用以约束自身的社会行为，调节人际交往活动，才能为群体所接纳。这种适应社会系统的价值需要的过程，也就是个体获得社会标准，完成社会适应的过程。因此，社会规范在个体心理学意义上，它是个体社会行为选择及定向的工具。

②社会规范与社会控制及社会秩序维持。

社会，是由具有共同需要和满足需要的客观可能性、并以一定方式结合起来的人类群体。社会是由人类个体构成的。而人类个体首先是一个生物实体。为维持个体的生物存在，必须首先从自然环境中获取满足生命需要的物质资料。同时，人类个体除了有各种物质需要外，还必须有多种精神需求。因而，社会是一个需要趋动体，社会的发展是社会需要趋动的结果。有需要和欲望就应当有节律，才能避免纷争，保证个体与群体间的和睦相处，才能最大限度地满足每一个体的需要。有了社会规范，便有了满足个体物质与精神需要的标准，从而使每一个体正常与他人相处，维护社会稳定。因此，一个社会的存在、稳定和发展，社会规范是不可缺少的。社会规范越完善、越充分，就越有利于维护社会秩序，促进社会发展。社会规范的健全是社会文明进步的一个重要