模具零件采用锻件锻造的目的可能是（） A、充分发挥材料的力学性能，提高模具零件的加工工艺性和使用寿命 。 B、合理使用加工设备 。 C、保证模具零件的加工精度。
聚集框架是指包括（）的咨询框架。 八个步骤。 六个步骤。 二个步骤。 四个步骤。
下列属于膨胀式温度计的是（）。 A、玻璃温度计。 B、热电偶。 C、热电阻。 D、红外线温度计。
运用肢体语言如有意识地微笑、放松双臂、讲话或倾听时要正视他人，身体自然挺直，不要摆弄双手等可以帮助服务对象（）。 制订实施计划。 消除顾虑和紧张情绪。 了解服务对象的具体需求。 制定回访日程表。
帮助服务对象执行决定包括帮助服务对象对他/她的计划具体化；询问该计划可能产生的后果和是否得到的支持；制定被选计划以及掌握实施计划所需要的技巧；（）。 确定随访计划。 判断目前最需要关注什么。 以服务对象为中心。 承诺保密。
咨询时要注重服务对象决定中所蕴涵的（）。
