寿险公司的保费收入专户是保险公司专门用来归集保费收入的专门账户，只能用来归集保费，不能发生任何费用和业务支出。该账户应属于（）。 一般存款账户。 专用存款账户。 基本存款账户。 临时存款账户。
客户忠诚度是通过一定行为表现出来的，通常可用来测量的指标是（） 客户信守诺言。 客户对公司的满意度。 客户重复购买次数。 客户的购买欲望。
在所有者权益变动表中，寿险公司至少应当单独列示反映下列信息（）。 ①净利润； ②直接计入所有者权益的利得和损失项目及其总额； ③会计政策变更和差错更正的累积影响金额； ④提取的盈余公积、所有者权益期初和期末余额及其调节情况。 ①②③。 ①②④。 ①②③④。 ②③④。
寿险公司除需要根据公认会计准则编制一般财务报告外，还需要根据中国保监会的要求编制特殊目的的专题报告和根据监管会计准则编制特定报告。这些特定报告包括（）。 ①分红保险专题报告； ②投资连结保险专题报告； ③偿付能力报告； ④年度财务报告。 ①②③。 ①②④。 ①③④。 ①②③④。
呼叫中心作为保险公司提升服务的重要手段，其特点是（） 提供一站式服务形象。 提供售后服务。 提高保险公司的影响。 提供保险公司的决策能力。
具体来说，呼叫中心的增值应用表现在（）
