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一、名词解释

1． 家庭社会工作

【答案】家庭社会工作是指为帮助解决家庭问题，增进家庭福利，更好地实现家庭功能而进行的社会工作，特指以协助整个家庭为主旨的社会工作。

从社会工作专业的角度，结合我国家庭工作现实，可以认为，家庭社会工作是以家庭为本的社会工作介入，即动员社会及家庭资源，促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务。

2． 社会事实（涂尔干）

【答案】社会事实是种社会学概念，由涂尔干作为社会学的特殊研究对象而提出的。社会事实是指外在于个人，却能制约个人行为社会现象。社会事实，区别于个休事实，它以社会为基础和承担者。具体来说，一切行为方式，不论它是固定的，还是不固定的，凡是能从外部给予个人以约束的，或者换一句话说，普遍存在于该社会各处并具有固有存在的，不管其在个人身上的表现如何，都叫做社会事实。社会事实具有如下特征:

（1）客观性:社会事实对于个人来说是外在的，具有客观性。

（2）强制性:社会事实“具有一种必须服从的，带有强制性的力量，他们凭着这种力量强加于人，而不管个人是否愿意接受。”

（3）普遍性:“它之所以是普遍的，是因为它是集体的。”也就是说，构成社会事实的现象是社会全体成员或相当数量的成员共有的普遍特征。

3． 效率评估

【答案】效率评估是比较服务的投入和产出，进而发现资源利用率的评估方式。它关心的是资源利用效率而不是服务的一般效果。这种评估一般用于同服务资助者的交代。

4． 社会工作者

【答案】社会工作者是指遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。在有些国家，社会工作者的身份比较容易确定。这些人一般受过社会工作专业培训并获得社会工作的硕士或学士学位，他们在社会福利机构或设施中专门从事社会服务，并被社会工作专业组织所认可，被雇主认为是社会工作者。

5． 积极的（社会）福利与消极的（社会）福利

【答案】根据福利的目标（或功能）、影响与后果，社会福利还可以分为积极的福利与消极的

福利。

（1）消极的福利是指福利的给予须附带辱化条件，通常接受者要付出一定的代价。

（2）积极的福利是指福利本身不是单纯为了经济的目标，而是在满足经济利益的基础上促进个人的人格发展

6． 个别化

【答案】个别化是一种分别逐一对待的方法，体现了传统的社会工作价值。它把每一个人看作是唯一的、不同的实体，应该受到不同的对待。个别化原则体现了对个人的尊重。

个别化处理体现在方方面面:

①社会工作者要了解每一个当事人的特点，主要是心理特点，确定“这一个人，与“那一个人”的不同之点，然后有针对性地进行思想工作。

②在生活（包括饮食起居）、活动和学习方面也要有相应的措施。

③在起居上要尊重每一个人的隐私权，尽可能地满足每一个人保守其隐私的需要。

7． 个人责任论

【答案】残疾的个人责任论是将残疾现象的出现归因于个人（或家庭）原因的理论。这一理论在看待残疾现象时，将它同广泛存在的非残疾现象相比较，而认为残疾是一种个别的、特殊的现象，是由个人（或其家庭）原因造成的。在先天性残疾和非因公后天致残现象中这种理论最为普遍。这种理论对于先天性、遗传性残疾现象有一定解释力，但是它常常忽视了社会因素对致残过程的复杂影响。个人责任论认为天生残疾并未受到其他社会因素的影响，因此致残的责任在于个人或其家庭。按照这种理论，一个人患有残疾只能是个人或家庭的悲剧或不幸。

8． 普惠主义模式

【答案】普惠主义模式主要从以下方面理解:

（1）福利分配采取涵盖所有公民的普惠主义原则，其目的主要是消除差别，建立公民之间的完全平等，从而促进社会正义和社会整合。

（2）在普惠主义模式下，国家干预社会福利的角色是主导的和控制性的，具有明显的家长制色彩。同时，公众与政党对政府的社会福利政策认受性比较高。

（3）在税收安排上，普惠主义的福利模式是以较高的收入所得税率为基础的，针对公民的福利津贴般采取统一费率和水准。

（4）在这种模式下，社会服务惠及所有公民，社会福利服务涵盖所有社会生活领域。

（5）在这种模式下，社会工作专业服务并不发达，政府在社会服务中承担着重要责任，社会政策的实施为在社会风险中的公民提供了基本的社会救助与社会保障，减少了个人因风险和偶然事件造成的贫困与排斥，从而有利于社会平等与正义的实现。

二、简答题

9． 简述比斯台克的价值体系。

【答案】比斯台克在其1961年出版的《个案工作关系》一书中，提出了他的社会工作的价值体系，他认为:

（1）人的尊严和价值是至高无上的;

（2）人在生理、智力、情感、社会、审美和精神方面具有天赋的潜能和权力;

（3）人具有实现其潜能的天生的驱动力和义务;

（4）人具有选择的能力，并且由于其有自我实现的义务，他具有自我决定的权力;

（5）每一个人都是一个个体，并且他有这样被考虑的权利和需要;

（6）为了其潜能的实现，人有要求合适的手段的权利;

（7）每一个人需要在其社会提供的权力和社会保证的机会方面和谐发展，以满足他在身体上、心理上、经济上、美学上和精神上的基本需要;

（8）人的社会活动在其自我实现的斗争中是重要的;

（9）社会有义务促进个人的自我实现;

（10）社会通过其个体成员的贡献有权利变富。

10．简述家庭治疗的目标与范围。

【答案】家庭治疗理论认为每个家庭成员的行为都是与家庭、与家庭其他成员互动的结果。个人的“问题”是家庭系统制造的。家庭治疗者着眼于系统的测评与调整。

（1）家庭治疗的目标

①广泛且深入地评量家庭某特定个人的心理与行为困扰之家庭因素，即评量家庭人员之间的交互关系的素质。

②了解与促进家庭人员之间的交互反应关系。

③了解与促进每一分子的角色扮演与角色功能。

④改善或解决家庭当前的交互反应关系上的难题。

⑤促进家庭人员的发展功能。

⑥充分发展现代家庭生活应有的功能。

（2）家庭治疗的范围

①家庭治疗可用于各种精神异常，对婚姻失和、儿童青春期困惑与家庭关系的问题特别有效。 ②可用于家庭遭遇重大挫折困难之时，如家庭成员意外死亡、成员失业、家庭迁徙。

③家庭生命周期发展各阶段所产生的问题，如子女出生、离家独立等引起的特殊心理问题等。

11．简述我国妇女社会工作的主要原则。

【答案】我国妇女社会工作的主要原则包括:

（1）不应片面地、孤立地看待妇女问题，不应把妇女问题仅看作是妇女自身的问题，而应站在社会的高度全面地看待妇女问题，把妇女问题当作社会问题的一部分。

（2）不应静止地看待妇女问题，而应该用发展的眼光看待妇女问题。