[问答题,简答题] 简述服务质量管理。

一个文件中假设有6个图层，若想将其中的三个图层合并为一层，应采用下列哪个命令：（） ["链接图层","成组图层","拼和线稿","合并图层"] YJ19A喇叭嘴机构为旋转式，喇叭嘴座相对旋转轴必须（）。 某到发线有效长度890m，机车长度30m，按11m计算其换算容车数是（）。 ["75辆","76辆","77辆","78辆"] 烟条切割时，喇叭嘴起着（）作用。 工程材料、设备买卖合同是（）。 ["不要式合同","诺成合同","双务合同","有偿合同"] 简述服务质量管理。