通过了ISO9000认证的企业，在质量方面就没有问题了。 正确。 错误。
全面质量管理成功的关键是组织最高管理者的强有力和持续的领导及实施全员教育和培训。 正确。 错误。
相对来说比较全面，但是由于操作过程比较复杂，难以被一般人所掌握的的课程评价模式是（）。 正确。 错误。
产品设计主要是以跨职能小组的方式来进行的。 正确。 错误。
与美国国家质量奖和欧洲质量奖不同，日本的戴明质量奖更加关注于企业在质量控制方面的成效。我国的全国质量奖与日本的戴明奖非常相似。 正确。 错误。
全面质量管理的基本原理适用于任何制造过程。
