美妙的马头琴声，给草原上的人们消除了（）。 ["烦恼","疾病","痛苦"]
两舱起飞前订餐服务时正确项是（） ["告知客人飞行时间，预计到达时间，征询客人用餐时间","主动为客人介绍主菜，主食种类，推介相匹配的酒水","再次与客人确认所选择的餐食及饮料","全对"]
关于香港杂文繁荣的原因，许多论者都认为这是香港特殊的（），特别最主要的是言论自由，再加上经济繁荣等综合的产物。 ["思想环境","文化气候","出版条件","阅读习惯"]
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"行进指引"的规范描述不正确的是（） ["请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身","若双方并排行进时，服务人员应居于左侧","若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置","在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调"]
铺设提速道岔时造成转换卡阻的原因有哪些？
简述文书工作的形成与确立的时期。
