对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企业应该采取的营销活动是（） A、价格优惠，电视广告。 B、独特包装，销售促进。 C、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性。 D、人员推销战略。
制图物体质量特征的概括主要表现为：（）和分级。
产品的可得性考虑的性能指标是（）。 A．缺货频率。 B．订货周期。 C．满足率。 D．发出订单的完成情况。 E．运作速度。
（）是删除制图对象不重要的碎部，保留或适当夸大其重要特征，使制图对象构成更具有本图特性的明晰的轮廓。
物流客户服务的衡量标准通常有（）。 A．库存保有率。 B．订货周期。 C．配送率。 D．商品库存服务率。 E．商品完好率。
实践中，观察法运用的比较广泛，主要包括（）
