对顾客的询问要及时回答，要有耐心，尽量给予解答，不能（）。
在中性点不接地的三相电源系统中，为防止触电，将电器设备的金属外壳与大地可靠连接称为（）。 ["A、工作接地；","B、工作接零；","C、保护接地；","D、保护接零。"]
异步电动机的功率不超过（），一般可以采用直接启动。 ["A、5kW；","B、10kW；","C、15kW；","D、12kW。"]
头发的漂洗过程中，基底色会从深红色慢慢地变成橙色，最后变成（）。
使用漂粉与氧化剂可使头发里的（）逐渐流失而变浅。
美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。
