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[填空题] 服务质量的构成要素中的真实瞬间是指服务过程中客户与企业进行服务接触的过程,这个过程是一个特定的()和()。

第五个星球很小,()步就可以绕一圈。 ["1","2","3"] 如何进行税收“免、抵、调录入”? 建设工程物资采购合同的基本内容是() ["转移财务和支付价款","履行合同和支付价款","采购招标和履行合同","采购招标和转移财务"] 服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的()。 “大头目”决定亲自检阅各部队。为了迎接他,镇上一切准备就绪。这个大头目是指() ["戈卢勃上校","城防司令官","切尔尼亚克上校","彼得留拉"] 服务质量的构成要素中的真实瞬间是指服务过程中客户与企业进行服务接触的过程,这个过程是一个特定的()和()。
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