2018年西南林业大学人文学院827管理学考研核心题库
● 摘要
一、名词解释
1． 战略性变革
【答案】战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。如果组织决定进行业务收缩，就必须考虑如何剥离非关联业务; 如果组织决定进行战略扩张，就必须考虑购并的对象和方式，以及组织文化重构等问题。
2． 晕轮效应
【答案】晕轮效应是指对他人的某种突出表现时，印象深刻，由此引起对其他特征的忽视，从而产生以点概面的现象的心理效应。这种情况犹如大风前的月晕逐步扩散，形成一个更大的光环，故称之为晕轮效应，也叫光环效应。晕轮效应的产生是由于某一品质的信息量大，其他品质的信息量小，导致刺激强弱程度不同造成的。这种心理效应的危害是一叶障日，以偏概全。
3． 管理控制
【答案】作为管理职能之一的管理控制是指为了确保组织的目标以及为此而拟订的计划能够得以实现，各级主管人员根据事先确定的标准或因发展的需要而重新拟订的标准，对下级的工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正，以防止偏差继续发展或今后再度发生的过程; 或者根据组织环境的变化和发展需要，在计划的执行过程中，对原计划进行修订或制定新的计划，调整管理工作的活动过程。
4． 人际沟通
【答案】人际沟通是一个过程，是指通过共有符号、标记或行为系统，人与人之间可以进行交流信息的活动。在企业中，沟通除了包括通常意义的沟通之外，还包括能够及时有效地产生、收集、分发、存储企业信息，直至最终处置信息。对于人与人之间的沟通可以从以下几方面去理解:
（1）人与人之间的沟通主要是通过语言（或语言的文字形式）来进行的。
（2）人与人之间的沟通不仅是消息的交流，而且包括情感、思想、态度、观点的交流。
（3）在人与人的沟通过程中，心理因素有着重要的意义。在信息发出者和接收者之间，需彼此了解对方进行信息交流的目的和动机，而信息交流的结果会改变人的行为。
（4）在人与人的信息沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍。这种障碍不仅是由于信息通道（即传递）的失真或错误，而且还由于人们所特有的心理障碍所产生的。
二、选择题
5． 下列关于组织文化的说法中不正确的是（ ）。
A. 一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成
B. 文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失
C. 仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识
D. 组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响
【答案】C
【解析】组织文化内容结构中的伦理规范既体现组织自下而上环境中社会文化的一般性要求，又体现着本组织各项管理的特殊需求。
6． 最早系统明确分析管理职能的学者是（ ）。
A. 梅奥
B. 韦伯
C. 泰罗
D. 亨利·法约尔
【答案】D
【解析】最早系统提出管理职能的是法国的法约尔。五个职能，并且重点强调计划职能。他提出管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制
7． （ ）被称为是“科学管理之父”。
A. 亚当·斯密
B. 罗伯特·欧文
C. 亨利·法约尔
D. 泰罗
【答案】D
【解析】泰罗被称为“科学管理之父”。他提出的科学管理理论，是管理工作的一场革命，对当时企业管理从单凭经验到走向科学化的道路，起到了重要作用。
8． 激励的出发点是（ ）。
A. 人的需求
B. 动机
C. 人的心理
D. 人的行为
【答案】B
【解析】从激励的内涵看，意味着组织中的领导者应该从行为科学和心理学的基础出发，认识员工的组织贡献行为。即认识到人的行为是由动机决定的，而动机则是由需要引起的。动机产生以后，人们就会寻找能够满足需要的目标，而目标一旦确定，就会进行满足需要的活动。
9． 某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是（ ）。
A. 总公司财务经理
B. 总公司，" , 经理
C. 分公司经理
D. 总公司财务经理和分公司经理
【答案】C
【解析】此公司采用的是职能制组织机构，分公司的经理是会计科长的直接主管，总公司财务经理也是分公司会计科长的上级，但不是直接主管。
10．（ ）认为各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。
A. 权变理论
B. 路径一目标理论
C. 领导生命周期理论
D 管理方格论
【答案】A
【解析】权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响，各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。
11．各种沟通方式中，具有快速传递，信息容量大，远程传递一份信息同时传递多人，廉价等优点，但属于单向传递的沟通方式是〔 〕。
A. 电子媒介
B. 非语言
C. 书面
D. 口头
【答案】A
【解析】电子媒介沟通的形式一般有传真、闭路电视、计算机网络、电子邮件等，这种沟通方式的优点是快速传递、信息容量大、远程传递一份信息同时传递多人、廉价等，其缺点是单向传递，电子邮件虽然可以交流但是看不见表情。
12．经济订购批量模型中，当企业在一定期间内总需求量或订货量为一定时，如果每次订购的量较少，则订购成本较（ ），但保管费用较（ ）。
A. 高，高